“十有”措施条条走心!省儿童医院“放大招”保障暑期就医需求
发布时间:2024-07-03 21:24 浏览量:13
“号源紧张怎么办?”“住院没有床位怎么办?”随着暑假到来,湖南省儿童医院即将迎来就诊高峰,医院推出“挂号有号源”号源全部开放预约、“住院有床位”一站式住院床位调剂等“十有”措施,全面优化流程,满足孩子们的就医需求。
7岁的女孩萱萱(化名)因咳嗽、高烧被诊断为“肺实变”,基层医院建议到上级医院进一步治疗。
焦急的妈妈带着孩子来到湖南省儿童医院,由于呼吸专科病床已满,在医院入院准备中心,工作人员通过床位调剂,将萱萱收入其他内科病房,不到2分钟就办好了入院手续。
萱萱妈妈说:“没想到这么方便,悬着的心总算放下了。”
这是该院为解决暑期住院难开出的“新处方”——跨科共享,对全院床位进行统筹调剂,对专病患儿进行同质化诊疗管理,真正实现“全院一张床”。
医师开具住院证后,家长只需到门诊大厅入院准备中心进行住院登记确认,工作人员及时根据科室床位情况调剂分配,一站式办理入院手续,减少来回奔波,方便快捷。
同时,作为湖南儿科医联体牵头单位,湖南省儿童医院牵头开通涵盖湖南、江西、云南等10省210家湖南儿科医联体成员单位的“住院直通车”功能,成员单位医生直接通过湖南儿科医联体平台,在线开具湖南省儿童医院电子住院证,并同步纳入床位统筹调剂,实现“全省一张床”。
“孩子们的健康需求,就是我们服务的方向。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华表示,面对迅速攀升的就诊人数,7月1日起,医院启动暑期医疗高峰应急预案,以就诊更安全、流程更便捷、诊疗更高效、服务更到位为目标,推出看病有号源、检查有速度、住院有床位、手术有效率、用药有保障、特医有通道、救助有专项、专病有特色、专家有团队、停车有指引“十有”措施。
在门诊大厅,行政职能部门工作人员穿上志愿者红马甲,协助开展导诊、分诊,加强巡视和维持就诊秩序。
公共区域免费提供爱心药饮,各候诊区采用智能化电子叫号系统,所有服务窗口连续服务不关窗,一直服务到当天最后一个门诊病人就诊结束。
“医护人员全员上岗,号源全面开放。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华介绍,暑假期间实行弹性排班,全力保障当天挂号当天就诊、当天检查当天住院。
除全天全时段开放门诊,开通午间和晚间延时门诊、检验检查全面提速外,医院还开设免费药学咨询、国际医生友好咨询、学习困难、心理健康、矮小、肥胖、营养、等特色门诊,推出一站式预住院就医、开放“新六尺巷停车场”,联合周边社区停车场增设停车位、为经济困难的异地就医家庭提供最长2个月免费住宿等便民举措,提升孩子们的就医体验。
湖南省儿童医院党委书记赵卫华表示,医院推出“专病有特色”“专家有团队”服务举措,全面开展MDT多学科诊疗。广大家长可以科学选择就诊时间,不是急症的情况,尽量避开周一、周二、周三,周四、周五和周末门诊病人相对较少,检验检查项目同样开放。
同时,湖南省儿童医院党委书记赵卫华呼吁,看病就诊推荐网上预约挂号,减少现场排队时间,缓解服务窗口压力。提倡家长乘坐公共交通工具出行,共同创造一个方便、舒适的就医环境。
湖南医聊特约作者:湖南省儿童医院 姚家琦 李雅雯 杨赛
(编辑ZS)