武汉儿童医院服务“上新”：提前开诊不限号，开设夜间专家门诊

暑期以来，不少家长趁假期带孩子到医院解决健康问题。

武汉儿童医院推出延长服务时间、增加号源、强化跨科就诊服务等多项举措，全力满足患儿诊疗需求。

家住后湖的欢欢（化名）今年5岁，暑假持续咳嗽，吃感冒药也不见明显效果。前不久，妈妈刘女士带他到武汉儿童医院呼吸内科问诊，医生评估孩子没有肺部感染，可能是因鼻部疾病导致慢性咳嗽，需转到耳鼻喉科进一步明确。当时正是下午，刘女士以为要等第二天再跑一趟，但在呼吸内科导诊护士的协助下，她顺利挂到当天耳鼻喉科的号，最后确诊了孩子慢性咳嗽的病因：上气道咳嗽综合征。“从呼吸内科转到耳鼻喉科看病，整个过程挺流畅的！”刘女士对这次的看病体验非常满意。

除了提供顺畅的跨科就诊服务，武汉儿童医院还推出多项创新服务，满足家长和孩子们的就医需求。“每晚我们会梳理次日的预约挂号情况，针对需求量大的专科增派专家、医生力量。”武汉儿童医院门诊办主任王筱雯介绍，目前，耳鼻咽喉科、眼科、呼吸内科、神经内科、肾脏内科、内科普诊、皮肤科、心血管内科、风湿免疫科、中西医结合科、血液科等多个科室均不限号，确保当天到院的每个患儿都能获得及时、有效的诊疗服务。针对内科患儿增多的情况，医院内科普诊还延长了全天的看诊时间，早晨7时即可签到，7时30分到晚上9时30分均可接诊。

为方便“上班族”家长带娃看病，医院在每个工作日开设“夜间专家门诊—夜诊内科”，挂号时间最晚到晚上8时。同时，周末也增加了专家、医生的坐诊频次，确保非工作日也能为患儿提供及时的医疗服务。

另外，医院积极推广自助检验服务，家长可以在专业导诊人员的指引下提前给孩子完成血常规等必要检验项目，节省就诊时间。同时，医院一站式服务中心也进行了功能升级，服务范围覆盖精准导诊、咨询挂号、医保服务等，能满足不同患儿的个性化需求，提升就医体验。

王筱雯介绍，为进一步提升便利，减少患儿及家长的奔波，医院还开设有“互联网医院”服务，可实现在线图文咨询、视频问诊、慢病复诊开方、药品配送等多元化功能，提供更全面、高效、便捷的医疗服务。

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