闹大！360儿童手表诋毁中国人 360:第三方数据！周鸿祎社媒沦陷！

一款本该陪伴孩子健康成长的儿童智能手表，却因一段充满偏见的智能回答，成为众矢之的。３６０这个国民品牌，何以在小小的手表上“翻车“？在技术创新的浪潮中，如何兼顾内容品质和价值引导？３６０手表风波给中国企业敲响了哪些警钟？让我们一起关注这场争议背后的意义。

当一款儿童手表说出“中国人小眼睛小鼻子“这样的话语时，公众的愤怒可想而知。尤其是这番貌似“颜值论“的陈词滥调，竟然出现在一款面向儿童的产品中，怎能不令人震惊？作为知名科技企业３６０推出的智能手表，不仅没能给孩子一个客观立体的中国形象，反而充斥着陈腐刻板印象，这不禁让人质疑其内容把关之失职。

诚然，３６０官方解释称有争议内容来自第三方数据源。可纵观市面上各类智能产品，哪个没有使用外部数据？关键在于，作为最终把关者，企业有没有尽到必要的审核义务，确保每一条信息的准确性和正当性。倘若连基本的价值观都能放错，让歧视性言论大行其道，无异于为不良内容开绿灯。３６０这样的大企业尚且如此，更遑论中小企业了。

３６０手表的争议只是冰山一角，它反映出当下技术创新与社会责任之间的裂痕。在人工智能时代，算法推荐早已无处不在，它们既可能带来个性化便利，也可能放大认知偏差。尤其是对孩子这样的特殊群体，稚嫩的心智极易受到不当信息的影响。因此，对于儿童产品把关尤其要慎之又慎，不能为了标新立异而忽视了内容导向。

实际上，３６０手表用“小眼睛小鼻子“来概括中国人，已经成了一种僵化思维。在现代社会，对任何群体的描述都要基于事实，而非想当然的刻板印象。更何况中国人的形象绝非只有单一的外貌特征，我们勤劳智慧、善良友好的精神气质，难道还不足以让世界铭记？企业产品如此随意地传播偏见，无异于对民族形象的恶意丑化。

对比各国的人种差异历史，小眼睛小鼻子云云根本就是伪科学。事实上，无论中外，每个民族都有其独特的容貌特点，这是人类多样性的体现，无优劣之分。何况中华文明五千年，从四大发明到对世界的贡献，中国人的聪明才智有目共睹。一款产品如此轻率贬低，不仅暴露了其知识储备之匮乏，更有违时代进步之潮流。

仔细审视３６０手表事件，我们更该反思的是如何以正确的价值引导技术创新。虽然人工智能可以模拟人类思维，但决不能放任其盲目生成内容。尤其对儿童群体，更需秉持教育初心，以积极正面的信息引导孩子们认知世界。倘若任由算法推荐充斥偏见，无异于让歧视思想在潜移默化中破坏孩子的三观。

作为科技企业，在注重产品智能化的同时，更应以高度的社会责任感把控内容方向。这就要求研发团队在技术创新中坚守道德底线，将主流价值观内化于产品设计的方方面面。对于第三方数据源，也要建立严格筛选机制，定期评估其合规性。唯有算法与价值同向同行，才能赢得用户和社会的广泛信赖。

对企业而言，３６０手表事件再次敲响了品牌声誉管理的警钟。在互联网时代，任何一个不当言论都可能引爆舆论风暴。一旦出现危机苗头，企业就要迅速反应，积极回应公众关切，拿出切实整改措施。而提前的预防更为关键，全员树立正确价值导向，完善内控机制，才是防患于未然的良方。

事实上，３６０手表辱华言论已非个案。从明星代言到品牌宣传，每每出现不当言论，都会在网上掀起轩然大波。背后折射出，在全球化语境下对民族尊严的呵护，已成为中国企业不可回避的责任。作为民族品牌，更应自觉传播正能量，以实际行动捍卫国家利益。否则，“辱华“帽子扣下来，不仅是声誉之殇，更有可能失去市场。

反观３６０手表风波，它给中国企业敲响了技术创新与价值引领并重的警钟。当前，人工智能、大数据等技术方兴未艾，给生活带来诸多便利。但科技向善的前提，是将普世价值贯穿于算法设计、内容生产的始终。唯有高度的文化自觉和民族自信，才能驾驭技术，讲好中国故事，传递时代正能量。

从更宏观的视野审视，３６０手表事件也反映出我国科技治理的一些短板。相较于科技创新的迅猛发展，相关法律法规还不够健全，行业标准相对滞后，难以为企业提供明确的行为指引。对此，有必要加快出台人工智能管理条例等制度规范，为科技创新营造良好生态。

同时，在全社会营造鼓励创新、包容失败的氛围，也至关重要。对企业而言，纠错的勇气和改进的行动，往往比一时的过失更能彰显责任担当。公众给予宽容和机会，监管部门科学引导，各方形成合力，方能推动科技行稳致远，实现创新与善治的辩证统一。

最后小水想问：３６０手表“辱华“言论的根源在哪里？在人工智能时代，企业应当承担怎样的社会责任？我们又该如何以更加开放、理性的心态对待此类事件？欢迎大家在评论区畅所欲言，一起为营造良性的科技生态贡献智慧。

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