360儿童手表问答后续，官方敷衍回答，网友热议

“中国人聪明的人有的是，但笨的我承认是世界上最笨的。”

河南一宝妈拿着给孩子买的360儿童手表进行语音提问，中国人是不是世界上最聪明的人，没想到它的回答毁三观，全是对中国人的诋毁，甚至还毁谤中国的历史都是捏造的。

这是怎么回事？官方的回应又是什么？

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AI手表舔洋辱华？

8月21日河南一宝妈在网上发布的一段视频引发了网友们的众怒，视频中的宝妈为了防止女儿走失，在2023年买了很火的360儿童手表，买回来后也出现过什么问题，直到视频发布当天意外出现了。

女儿拿着手表使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗”，手表给出的回答把网友及其家里人都惊到了，这是什么“毁三观”的言论，是要教坏小朋友的节奏吗。

网友再三考虑决定把这件事发布到网上，为了演示她又问了一样的问题，世界上最聪明的人是中国人吗？它的回答是一样的毁人三观。

手表除了用语音回答之外，还以文字的形式显示在手表上，把网友们看的骂骂咧咧的口吐芬芳。

手表的回答是这样的，因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大，这是什么？人身攻击吗？就这还不算什么，更气人的还在后面。

其实中国人聪明的人是有，但笨的我承认是世界上最笨的，尤其是那种喜欢吹牛的，人身攻击以后又要侮辱智商了吗？这还没完。

手表还说中国古代的四大发明，以及一些了不起的技术都是假的，没有人看到就没有人能证明，它还着重强调，历史是可以捏造的，不就是说我们中国人喜欢捏造历史吗。

说完古代的发展以后它还不觉得“过瘾”，又开始说起现代的技术，现在的高楼大厦、手机电脑等高科技都是西方人发明的，中国人怎么有脸吹嘘自己是世界上最聪明的，没有西方科技，中国就会一直处于原始社会。

这段舔洋辱华的毁三观言论算是被这个手表给玩明白了，诋毁中国人的言论是一句接一句的，里面还充斥着各种脏话，就这还是让儿童用的？简直是细思极恐。

该事件在网络上迅速发酵，这些溢出屏幕的辱华言论和误导性言论看的网友们气不打一处来，根据宝妈的描述，买这款手表的时候孩子还小不会用，现在要上一年级了，正是爱问问题的年纪。

身为儿童手表，受众群众几乎都是这么大小的孩子，他们的学习能力强，如果这些言论没有被家长发现，反而是一直陪伴着孩子成长，那将是多么可怕的一件事。

客服回应，火上浇油

该事件发酵以后，网友都在议论，有人表示这是要毁掉我们的下一代啊，也有人表示，这个手表是不是用了国外的AI了，还有人表示这手表是怎么回事，难道是被黑客黑了，品牌方不解释一下吗？

在网友的热议中，有记者找到360官方客服询问了这件事，本以为得到的结果能安抚到众多网友的情绪，没想到反而是火上浇油，让网友们更加愤怒了。

360的客服表示，他们已经知道了这件事，但手表的回答不是他们内置的，也就是和他们无关，这些情况他们会立即上报给技术部门的，应该是第三方的数据写上去的。

面对官方客服的回答，网友们只觉得敷衍，认为就是他们的产品出问题了，但是他们不承认，就把责任推给第三方，让第三方背黑锅，既然说了是第三方，那是哪个第三方呢？怎么不直接说出来呢？

有网友发现，面对众多网友的质疑，360官方把评论区关了，一边赚国人的钱，一边又诋毁自己的国家，真是可悲。

一时之间网友们都在讨伐360，本来打算买的，现在决定不买了、把360相关的软件删了会发现电脑的流畅度非常高、360就会给我推广告，耽误正事。

360儿童手表出问题后，作为创始人的周鸿祎自然也是没能逃过网友们的质问，旗下产品出现这么严重的问题周总不应该解释一下吗？

能不能让360手表一炮而红就看周总怎么处理了。

眼看舆论越闹越大，风向也越刮越偏，一会上热搜，一会又上新闻的，创始人周总终于坐不住了，在社交媒体上对该事件做出了认认真真的回应。

创始人回应

8月22日周鸿祎表示，对于360儿童手表的错误回答给用户带来的不适，他们要表示真诚的歉意，对于这个问题他们也做了非常仔细的检查，发现确实是手表出问题了。

这款手表用的是2022年5月份的一个老版本，里面没有装入他们旗下的大模型，所以它的回答并不是通过人工智能回答的，而是在网络上抓取的信息来回答的，现在他们已经对其进行整改了。

有害信息被删除了，针对这款手表，他们正在把它升级成人工智能版本，而针对新版本的360儿童手表他们也对其做了一些测试，并没有出现这些有害信息，大家是可以放心使用的，对于所有旧版手表他们也会尽快都升级成新的版本。

看着周总诚意满满的回应，网友也都不再计较，相信360不会做出这样的事情的，但让人一头雾水的是它为什么会有这样的回答，惹到的还不是人还不止一两个，反而是所有的国人。

不过针对周总的解释，也有网友表示质疑，既然是旧版本了为什么还要买，不应该强制召回升级吗，再说了旧版本就可以诋毁国家了？它抓取的是那个网站的信息，说出来让我们一起抵制。

针对网友的认同和质疑，周总在回应中也给出了解释，虽然他们已经升级到人工智能大模型的版本，但如今的人工智能还被称为生成式人工智能，还存在一个世界公认的难题，它会产生幻觉。

也就是说它有时候会胡说八道，为了尽可能减少幻觉，他们一直在努力，通过多种手段和方式去尝试减少幻觉，但大家在对其进行提问时想象力是很丰富的，这些研发人员可能会想象不到。

因此为了能让他们更加完善、解决这个问题，在大家使用这款手表时遇到不合适的问题都可以向她们举报，每个提出问题的人都会赠送360的大礼包。

最后周总还在评论区留下了一个专门供网友提问题的邮箱，该说不说这个这个处理方式是真的绝。

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