小天才儿童手表称“中国人不诚实”？客服：来源于小度App，已下架

近日，有网友发视频称，孩子向小天才儿童电话手表某软件提问“中国人诚实吗？”，却得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人”的回答。

8月30日，小天才儿童电话手表客服人员表示，回答的内容来自第三方软件小度App，已经下架该软件，正在整改中。

据极目新闻报道，8月29日下午，视频发布者孙女士介绍，2019年5月，她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天，孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗？”，得到了上述让人不适的回答。

孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才，将视频发给了小天才官网。

8月29日，经视直播记者致电小天才儿童电话手表客服。工作人员表示，已接到了用户的相关投诉。目前，技术部门正在调查中，后续会有工作人员回电。

8月30日，经视直播记者接到了小天才儿童电话手表工作人员来电。工作人员表示，小天才儿童电话手表官方没有AI问答功能，该功能来自于第三方软件小度App提供。经过排查后发现，小度App在回答相关问题存在不妥，目前，已经下架该软件。

8月30日，小天才官方微博发布公告称，近期公司收到关于小天才产品应用商店中第三方软件小度App相关问答回答存在不妥的投诉反馈。针对用户反馈问题应用立即进行下架处理。目前，小度App仍在整改中，整改未完成前，小度App暂不上架；针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，进一步强化上架前的第三方应用软件多重审核机制及上架应用巡检机制。

据央广网报道，小度方面表示，经过快速排查，此次出现问题的内容，来自于第三方网站2012年2月的文章。目前他们已经删除上述信息，同时进行全面排查清理。

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