市儿童医院提升配置优化流程 实现门诊“一站式”取药
发布时间：2024-10-11 00:00 浏览量：8
10月9日从市儿童医院（天津大学儿童医院）获悉，该院两院区门诊药房完成服务提升，患儿及家属在门诊西药房可同时取到西药和中成药、在门诊中药房同时取到中成药和全成分配方颗粒，实现了门诊“一站式”取药的服务目标。
此前，该院龙岩院区门诊中药房、西药房取药窗口相隔较远，中成药和全成分配方颗粒需分别在不同窗口取药，导致患儿及家属取药经常要往返多个窗口，有时会取了西药漏拿中药、领了中药忘取西药。此次改造，该院整合了中成药和全成分配方颗粒的发药窗口，并将发药窗口平移至门诊西药房北侧，进一步减少了患儿及家属在两药房间的往返路途。同时，该院信息科还将中成药发药程序增加到西药房调配系统中并进行相关培训，为西药房同时提供西药和中成药的取药服务奠定基础，最大程度规避了“多跑路”“漏拿药”的风险，提升了患儿及家属的就医获得感。