加强人文关怀！宜宾市第三人民医院开展“随访到家 护理到家”服务

为了更深入地拓展和延伸护理服务，提升患者的就医体验，加强人文关怀，12月3日，宜宾市第三人民医院儿科（李庄）医护团队到李庄镇安石村，对出院一年多的儿童进行了上门居家护理指导和随访。

2023年6月，儿科（李庄）开科不久，病房迎来了这位6月龄的患儿雷某，患重症肺炎，且有支气管肺发育不良等基础疾病，病情危重，治疗难度大。经过医护人员用心诊治、精心护理，患儿病情很快稳定，好转出院。雷某回家后，医护人员常常电话随访，关注着她的健康情况。目前已进入呼吸道疾病高发季节，儿科（李庄）医护人员对出院患儿开展入户随访，进行健康指导。

入户后，解中敏主任询问了雷某近期健康状况，并进行查体，详细交代了家长在这个呼吸道疾病高发季节怎样照顾特殊的她，并且针对家长提出的问题，结合孩子的实际情况，进行了通俗易懂的讲解和耐心的回答。医护人员还针对合理喂养、常规家庭护理等问题给家长进行了详细演示。

“真没想到出院后，你们还这么关心我们，给我们指导如何护理、注意事项，真的太感谢了！”患儿奶奶深受感动地说道。

解中敏表示，希望通过我们的努力，定期走访和指导护理，降低这类患者的非计划再入院率，进一步拓展和延伸护理服务，提高患者的满意度。今后，我们将继续深入开展个体化随访，不断优化服务流程和内容，提供更加优质的医疗服务。（缪学雨）