建立患者叫号机制 开设中医儿科诊号

患儿就诊

应对流感高峰

医生建议

及时接种流感疫苗，避免到人员密集的公共场所，同时增加自身抵抗力

小常识

如果孩子高烧，可吃完退烧药再到医院就诊；如果孩子情况不好，要及时就诊

用药方面

不要随意给儿童使用抗生素，要在医生建议下用药

随着秋冬季呼吸道感染疾病高峰的到来，感染肺炎支原体以及病毒感染的儿童患者就诊量急剧增加。连日来，泰达医院儿科从应诊的细微处着手，通过合理安排出诊班次、建立叫号机制、多部门支援等服务措施，忙而不乱应对感染高峰期。

建立叫号机制

保障就诊秩序

儿科门诊左侧，屏幕上滚动播放诊前提示、医疗知识，安抚家长耐心候诊；儿科门诊右侧，叫号机上显示患者名字、就诊室和等候时长，即便是复诊患者，也需要扫码排号听叫号，不可以插队请医生看结果。

“您稍等一下，听到孩子名字再过来就行。”导诊人员耐心地提醒家长听到叫号再进入诊室，一来保障就诊秩序，二来为医生提供安静的诊疗环境。家长们心里对就诊时间有了谱，不用领着生病的孩子焦急地排队等待，紧张情绪也缓解了不少。

“以前取完结果我们就直接去找大夫了，诊室里面有病号，就在外面插队等，经常有家长不乐意，现在大家都按照顺序看病，秩序好了矛盾也少了。”一位家长说。

开设中医儿科诊号

分流儿科扎堆患者

据记者了解，为应对秋冬季感染高峰，泰达医院早在10月底就召开了多科室共同参与的高峰预警联席会，除了建立叫号机制，还根据儿科就诊特点，合理安排且适时调整出诊班次，开设中医儿科诊号，分流儿科扎堆患者。

相关科室全力保障儿科门、急诊工作，增加安保人员、导诊现场协助医务人员维持秩序，重点监测等待时长等，引导患儿有序就诊，避免人员聚集。同时，医院做好医务人员关心关爱，全力保障患者的就诊需求和就诊质量。

应对流感高峰

建议及时接种疫苗

泰达医院儿科主任耿荣娟介绍，冬季感染高峰一般集中在11月到12月，目前除了支原体感染、腺病毒感染以及混合感染外，流感高峰还没到来，应对流感高峰，要及时接种流感疫苗，避免到人员密集的公共场所，同时增加自身抵抗力。“我们会尽最大努力接诊患儿，也希望家长能够掌握一些小常识，比如孩子高烧，可以吃完退烧药再到医院就诊；如果孩子情况不好，要及时就诊；候诊过程中，若孩子出现不适，可随时联系导诊让孩子得到及时诊治。”耿荣娟说。

在用药方面，耿荣娟提醒家长，不要随意给儿童使用抗生素，避免用药过量产生毒副作用或者用药不足导致疾病好转慢等问题，要在医生建议下用药。

来源：滨城时报