13900买“王一博同款”,大家看值不值得购买?
发布时间:2024-12-06 15:54 浏览量:4
“羽绒服”是我们冬天必备的保暖服饰之一,对于一件价格在千元左右的优质羽绒服来说,价格虽然算不上昂贵,但是我们日常生活中却并不常见。
但是如果有人向我们推荐一款四位数字的超高端羽绒服的话我们一定也会先听听对方的介绍和优点,但是即便如此,我们还是会拿起衣物掀开看看里面采用的是什么材质。
毕竟贵就意味着比其他便宜的东西要好很多,所以我们才会对这样昂贵的商品多加注意。
近日,在宁波的一家大东家名店里就发生了这样一起顾客购置昂贵商品后发现质量问题的事情。
这位顾客在商家名店里看到了一款四位数价格的羽绒服,于是便决定为自己买一件,并且因为这款羽绒服是“王一博同款”,还有着明星效应吸引着这位顾客。
但是没想到的是,这件他穿出来之后发现了严重的问题。
这位顾客胡先生在偶然间看到这款由王一博代言的羽绒服后就十分中意,于是就来到商场准备进一步了解一下这件羽绒服。
来到商家名店与工作人员了解之后,胡先生被这款羽绒服所吸引,便决定就花13900元买下这件羽绒服并穿着出门。
但是当他在晚上正式穿上它之后,却发现这件羽绒服的袖口处有一个长达十几厘米的大破口!
由于顾客称那时候只是正常地弯了一下手肘,没想到竟然出现这么大的破口,并且袖口的鸭绒也全部漏出外面,看起来十分糟糕像被撸了一遍毛一样,于是胡先生立即赶回商场想要解决这个问题。
胡先生找到商场工作人员后对其表示了自己对于这件衣服质量的质疑,请求工作人员帮他解决这个问题。
但是商场工作人员却说:“这不是我们衣服的问题,是您平时穿衣服比较粗糙造成的。”
一听工作人员这么说,胡先生也很生气,他认为自己的袖口大破口肯定是因为衣服本身质量不行,不是自己平时穿衣服粗糙造成的。
于是他与工作人员争论了一番,认为自己是第一次穿这件衣服,他又没有磨擦到哪里,这个袖口怎么可能就自己破了呢?
胡先生于是决定带着工作人员一起回到商场进行证据采集,没想到商场工作人员确实有记录了自己穿羽绒服的时候被划破了袖口的过程,但是经回放录像之后发现,确实没有见到自己弯手肘的时候被划开的瞬间,这也让商家无法再说是顾客自己的原因导致的。
但是商家仍旧坚持认为问题是出在顾客身上,他们表示:“这件衣服值13900元,若是不小心划坏了可以找裁缝补,但是您得自费给裁缝几千元钱进行材料更换。”
坠落
这份处理方案让胡先生十分不满意,他认为自己虽然不是小心划坏了袖口,但是也并没有像工作人员所说的故意去使劲蹭来蹭去导致了羽绒服破损,这显然就是哪件羽绒服质量的问题。
如果是自己把羽绒服弄坏了的话,那么他自费找裁缝补偿衣服也是情理之中的事情,但是现在明显是由于衣服本身质量差,才在弯手肘的时候开了大口。
况且就算是自己弄坏的鸭绒不仅没有会飞,而且可能也不会漏出来,那么找裁缝补补也不会花几千元钱,只需要一二百元就足够了。
更何况,就算是要花几千块钱找专业裁缝补补,一般都用不到一千元,更何况还有几千元。
胡先生认为商家这样的处理方案犹如雪上加霜一般,是令人十分生气的不公平待遇,于是他跟商家工作人员进行了争论。
如果是自己不小心弄坏了衣服,那么找裁缝补补没有问题,但是现在商家这种处理方案完全不符合消费者权益法规定的合理合法性和公平性,直接让消费者自费几千元修补完全就是商家的责任推卸行为。
甚至还说要几千块钱的话,我们还不如再如今商量买一件新的呢,于是在与工作人员争论了一番后,胡先生决定先将自己所遇到的问题上报给总部高层再进行处理,并没有立即前往裁缝店进行修补。
总部得知此事后回复到了商家表示:“等消费者回到商场之后,将衣服寄回总部。”
随着事件的发展,许多网友都开始纷纷 get 到了胡先生所遇到的问题,一个个都觉得这位消费者十分冤屈,因为他们也有着相同的遭遇,一早上都说自己的羽绒服在穿上之前自己看都看了一遍没关系,但是墙上或者门边的一扫,却来了一个大破口。
这样看来,大家都怀疑起来,难道自己的羽绒服在设计的时候就存在一定的问题导致大破口难以被发现?
认为这是一个普遍现象并且推卸责任的商家难免令人产生怀疑。
在这种情况下,一开始就与网红品牌“大东家”合作进行代言,但是又发生如此大的质量问题,让大家对“大东家”的品牌形象产生怀疑,并认为这样应该是不具备生产同款衣物的能力才可能导致这样普遍现象的发生。
因此不少网友纷纷表示,在购买高价商品之前就应该要求销售人员详细介绍一下售后服务条款,以及出现问题后的处理流程等等,这样才不会在遇到如此事件时我们都感到十分冤屈并且处于维权的弱势地位。
像这种出现破口的问题就应该由专业人士进行评估,然后告知消费者处理方案以及支付费用。
但是现在看来,专业人士应该是独立于商家的第三方检测机构才行,因为如果专业人士是商家承担的话,又会因为利益关系而产生冲突。
于是网友纷纷提出了更好的想法,他们希望能够开发出一种新型羽绒服质量检测的产品,在买之前试穿的时候先放进去然后再进行试穿,这样才能保障商品及其穿着者权益实现双赢。