人文引领 做有温度的护理 | 渭南市妇幼保健院儿科一病区：做“童针”的守护者

每个孩子皆是爸爸妈妈的心肝宝贝，也是我们用心关爱的对象。我们将竭尽全力优化我们的护理服务，竭尽所能在各个环节降低患儿外周静脉输液过程中的风险因素，守护孩子们的纯真！渭南市妇幼保健院儿一科护理团队发起此次儿童护理服务改进行动，这既是他们的初衷，也是他们的决心与动力。

举措一：护士静脉穿刺技能培训

护士长于科室成立外周静脉输液技能护理团队，展开有规划、具针对性的培训。从穿刺成功率高、外周静脉输液渗出发生率低的护士身上总结共性经验，依据护士的层级、经验、技术手法等制定培训计划，逐一攻克技术难点与干扰因素，最终实现提升护士穿刺技能以及自我专科技术质量改进的目标。

举措二：为患儿挑选更适宜的静脉治疗工具

秉持“工欲善其事，必先利其器”的观念，我们对不同型号的留置针展开深入学习与探究，同时综合考虑静脉留置针的材质、专利设计、留置时间、使用顺应性、成本等要素，按照不同患儿的血管状况选择适配其血管的留置针型号，令小患者使用时愉悦，让家长安心。

举措三：依据小患者需求随时随地开展有效宣教

儿科护理团队为输液患儿设立宣教小课堂，针对家长们有关留置针护理、输液反应、疾病照护等方面的疑问，给予科学且细致的解答，保障患儿能得到良好的照护。同时，还鼓励护士充分利用碎片化时间进行健康宣教，例如在更换输液药品时，一边查看小患者的留置针状况，一边指导家长辨别外周静脉输液渗出等并发症的表现。

举措四：以竞赛推动改进 营造技术争先氛围

借助信息化数据采集，每月对外周静脉留置针穿刺成功率最高、渗出并发症最少的护士予以评选，激励护士自主学习、交流经验，以学习推动改进，以学习促进提升，以进步促成发展，营造护理服务争先的良好氛围。

举措五：合理分流 优化环境

儿科护理团队对输液的各个环节加以梳理和优化。输液前为患儿进行个性化评估，挑选适宜的穿刺工具，并评估外渗危险因素，输液时针对高风险人群采取有针对性的预防和处理措施。同时优化工作流程，引导患儿错峰输液，既满足患儿及其家属对环境的需求，缓解患儿的输液恐惧心理，减少人员蜂拥时产生的忙乱和差错，持续提升儿科工作效率。

《进一步改善护理服务行动计划(2023 - 2025 年)》指出，要聚焦人民群众对护理服务的需求，提升人性化护理服务水平。渭南市妇幼保健院儿一科针对患儿出现的输液渗出问题，积极评估其特殊性，在预防、护理、照护等方面加以改进，严格遵循指南共识，进行科学循证，创建了专科化管理方案，不断提高临床护理专业技术水平，降低发生率，改善患者照护结果，保障护理质量和患者安全。