“医”路守护 | 应对冬季诊疗高峰，天津市儿童医院就诊新变化→

天津市流感流行分级为II级

处于流感活跃期

秋冬季是儿童发热、上呼吸道感染、

肺炎等疾病的高发时期

为进一步优化就医流程

持续改善患儿就医体验

天津市儿童医院双院区

推出不少便民举措

一起来看看！

门诊服务中心>>

服务更完善

开展简易门诊、医保服务、药物咨询、门诊盖章等，新增“补打化验单”服务。

指导患者图像识别认证、使用自助终端机、宣传并发放智慧门诊操作指南。

开展满意度调查，及时受理患者投诉建议等。

位置更醒目

龙岩院区：门诊一楼检验科旁

马场院区：调整至门诊一楼

成效更显著

截至2024年11月底，本年度门诊服务中心已接待来访160件，解决问题1840件，电话咨询10327件，来办咨询2843件，诊断证明盖章34697件。

咨询电话：

龙岩院区022-87787301

马场院区022-59556416

8：00-12：00 13：30-17：30

（节假日不休）

住院患儿服务中心 >>

住院患儿服务中心在原有住院服务、出院随访、患者满意度调查基础上，改造升级后，继续拓展服务职能，以患儿为中心，落实“入院一站式服务、生日一份礼物、全院一张床”的“三个一”服务举措。

入院一站式服务

让住院更便捷

住院患儿服务中心调整办公地点后，新增候诊椅和标识，床位登记与咨询处与原有的现场缴费、医保确认、院前处置、出院结算、复印病历一站式服务有效衔接，方便住院患儿办理入、出院手续。

龙岩院区：调整至住院部二楼住院处置室旁

马场院区：门诊二楼

生日一份礼

让医疗更温暖

为了给患儿营造温馨、舒心的就医环境，天津市儿童医院于今年8月份正式启动了住院患儿生日礼物暖心服务。截至目前，住院患儿服务中心帮助临床科室为600余名住院患儿发放了生日礼物，让住院患儿感受到家的温暖！

全院一张床

让家长更安心

为合理统筹医疗资源，提升床位使用效率，缓解秋冬季儿科诊疗高峰住院压力，住院患儿服务中心日前启动了“全院一张床”工作。每日将等候住院信息、内科床位信息有效串联，有序安排患儿入院。双院区开通咨询电话，便于居家等床的家长咨询，同时在现场耐心解答家属问题，缓解家属焦虑情绪。

自10月中旬实施以来，两院区共协调收入近4000名住院患儿，跨院区协调收入近300人。家长一致反馈，医院这样务实的举措，大大缓解了在家等候住院的焦虑情绪，不必反复到医院问询床位，在家等候更安心，有些家长还为服务中心送来了锦旗。

床位咨询电话：

龙岩院区022-87787281

马场院区022-59556281

8：00-17：30（节假日不休）

“我帮您”就医问题受理中心

如果您遇到问题不知道向哪里反映，可以联系天津市儿童医院“我帮您”就医问题受理中心，两个院区的问题都能帮您解答。

“我帮您”就医问题受理电话：

022-87788778

这部电话在工作日的周一至周五8:00-17:30为人工服务；周六日、法定节假日全天以及工作日17:30-次日8:00为自动接听，工作人员将在3个工作日内与您联系。

每年入冬前后，到儿科就诊的小患者普遍呈增长趋势。日前，记者从天津市儿童医院（天津大学儿童医院）获悉，随着近期气温逐渐下降，医院就诊患儿数量的确比前一段时间有所增加，但与去年同期比较，门急诊患儿数量并未增加、住院患儿数量持平。

天津市儿童医院呼吸科主任徐勇胜介绍，目前呼吸科门诊的就诊患儿80%—90%都是呼吸道感染。流感病毒、呼吸道合胞病毒、腺病毒、鼻病毒，以及新冠病毒是这个季节常见的病毒，从去年开始增多的支原体感染依旧存在。

要牢记！

近期儿童呼吸道感染概况

国家疾病预防中心近期公布的数据提示：近期儿童呼吸道感染的主要病原体为鼻病毒、流感病毒和肺炎支原体。

北方省份肺炎支原体感染较为突出，而南方省份则以鼻病毒为主。在年龄组方面，5～14岁的学龄儿童更容易受到肺炎支原体的影响。目前虽然急性呼吸道传染病总体处于相对低流行水平，但呈现上升趋势。

家长需要注意的事项

科学合理用药

除非医生建议，否则不要随意给孩子使用抗生素。抗生素对病毒感染无效，滥用可能导致抗药性。

服用任何药物都要遵医嘱~

关注官方信息

要关注官方和权威机构发布的疫情信息，避免传播和相信未经证实的消息，以免造成不必要的恐慌。

病原判断只是疾病诊断的一部分，不能仅凭病原学检测结果推断疾病情况，如有必要，应带孩子到医院做科学评估并遵医嘱治疗。

注意护理与观察

要注重疾病期间的护理与观察，对于多数病毒感染，只要注意护理、多喝水、多休息、适当对症用药就能度过感染阶段。

密切关注孩子的体温和呼吸道症状，如持续发热、咳嗽、呼吸困难等。如果孩子在接受正规治疗后症状没有缓解，出现反复高热、呼吸费力、咳嗽喘息加重等表现，需要及时就医。

积极接种疫苗

根据疫苗接种的适用条件，积极为孩子接种预防呼吸道传染病的相关疫苗，如流感疫苗、新冠病毒疫苗、肺炎链球菌疫苗等。

注重卫生习惯

教育孩子养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手，咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮住口鼻。

尽量避免带孩子去人群密集的地方，减少不必要的接触。保证孩子均衡饮食，适量运动，充足休息，以增强免疫力。