名牌也“坑”？波司登700元羽绒裤被指绒量不足，客服回应亮了！
发布时间：2024-12-22 17:22 浏览量：1
近日，羽绒服界的巨头波司登再次被推上风口浪尖。不是因为卓越的品质，也不是因为贴心的服务，而是一条售价高达700多元的鹅绒裤，其充绒量竟然仅有3克，这一消息犹如冬日里的一记惊雷，瞬间引爆了网络。
一位网友在网上发帖，愤怒地晒出了他购买的波司登鹅绒裤，吊牌上赫然写着充绒量3克，含绒量90%。他难以置信地表示，这样的鹅绒裤根本无法保暖，简直是浪费金钱。网友们也纷纷加入吐槽大军，调侃这是“空气裤”，质疑波司登是在“卖布”而非“卖温暖”。
面对舆论的质疑，波司登官方客服的回应显得颇为苍白。他们强调绒的品质与保暖工艺的优化，却对充绒量的严重不足避而不谈。客服还推荐消费者购买更高端的产品，价格直逼两千元，这无疑是在消费者的伤口上撒盐。
波司登近年来致力于高端化转型，品牌logo、代言人、时装周亮相，无一不彰显其野心。然而，随着价格的飙升，消费者对产品质量的吐槽和质疑也愈演愈烈。从羽绒服洗后碎裂到严重掉毛，再到如今的鹅绒裤充绒量争议，波司登似乎陷入了信任危机。
波司登的高端化之路能否继续？这取决于他们是否愿意真正倾听消费者的声音，从产品质量和售后服务上做出实质性的提升。否则，再华丽的广告宣传和门店装修，也无法掩盖产品的瑕疵，更无法赢得消费者的心。