儿童手表语音答问内容诋毁中国人？ 360客服回应

奔流新闻讯（记者张秀芸）8月21日，河南一位家长在社交平台发布视频称，对着给女儿购买的360儿童手表语音答问内容及用词让家长直呼“毁三观”！

视频中，该家长向360儿童智能手表提问：“世界上最聪明的人是中国人吗？”语音回答：“以下回答来自360搜索：中国人小眼睛，小鼻子，小嘴，小眉毛，大脸”“从外表上显得脑袋在所有人种里最大”等诋毁性回答，还有“历史是可以捏造的”等误导性言论，回答内容中还带有脏话。记者注意到，手表在语音回答该问题的同时，还在屏幕上同步显示出文字内容。

视频发布者告诉奔流新闻记者，手表是去年从某网购平台买的，那时孩子还小不会使用，现在孩子要上一年级了，正是爱问问题的年纪，这些回答确实让家长震惊。他们准备马上换掉这块电话手表，同时也提醒其他家长注意这一问题。

该家长提供的网购订单记录显示，该手表型号为360儿童电话手表10X，原价为449元，优惠后支付了399元。

8月22日上午，360客服人员回应奔流新闻记者采访时表示，会向技术部门反馈核实这个情况，然后答复记者。当日下午，360工作人员答复称，就360儿童手表问答中有诋毁国人的表述问题，相关部门审核后发现情况属实，目前已安排相关人员介入，对这一问题进行紧急修复处理。

360工作人员表示，360儿童手表自带的问答功能，答案是在全网自动搜索给出的，并不代表360官方的回复。里面可能有一些网友上传的不妥内容，近期，360会加快速度在问答功能方面进行系统完善，加强审核功能，避免出现这种情况。