儿童手表“有毒”回答背后：知乎等平台暗藏“毒答案”，律师称或将担责

文 | 新浪科技 刘丽丽

周鸿祎昨晚就360儿童手表事件道歉。此前，有网友称360儿童手表的智能回答毁三观，当提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”，手表的回答是“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”

周鸿祎发文回应此事时提到，这款儿童手表回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。

新浪科技发现，在知乎、百度知道等平台上，有多个关于中国人和中国历史相关的话题的回复，答案内容也让人无语，可谓“毒答案”。律师指出，如果平台上的内容产生不良影响或者侵权行为，也可能需要担责。

知乎等平台现“毒答案”

“现在的AI，如果你问他问题，感觉是它自己去网上搜索答案，然后从多份答案里总结出它认为合适的，所以答案的本身还是依赖于已经有的内容，只是省了自己搜索总结的过程。” 很多用户都明白，智能产品提供的内容，是来自网络空间的各个渠道。还有消费者直指要害，“应挖出这段文字的出处。”

从该案例中360儿童手表回答的内容倒推，发布类似内容观点的网络平台可能有多家。其中，在知乎、百度知道等平台上，有多个关于中国人和中国历史相关的话题的回复，答案内容也让人无语。

谈到智商问题，有的回答者认为，长期生活在较文明较进步的环境里的人种智商较高。有人在提问中对中国人的外貌进行调侃，语气看起来并不友好。比如，有人问，为什么中国人是矮鼻子小眼睛？还有人在回答中称，“中国人的特色是小眼睛。”

知乎平台上，质疑四大发明的也有不少。有人甚至直接说，“都只是个噱头，当故事看看得了。”“因为强行从自己的成果里找几个散布到全世界后，拿出来吹这种行为本来就很逆天。谁家没发明过点东西？”

还有人对历史典故提出质疑，甚至表示历史多为伪造。

分析人士认为，在各大互动问答平台上，出现一些非善意的嘲讽，传播反科学内容，伤害民族感情，甚至宣扬历史虚无主义的内容，这些有问题的素材，在平台上发布没有被纠正，又被某些产品或者渠道抓取，或者被投喂给人工智能，处理不当，其危害性会倍增，尤其是对辨别能力和独立思考能力较低的未成年人来说，危害更大。

谁应该为此负责？

海量的信息，复杂的链条，涉及到内容生成的多个环节，谁应该为产生的不良影响负责？

‌北京市鑫诺律师事务所律师张中辉认为，当人工智能系统做出错误的决策或产生不良后果时，责任只能由人工智能系统的设计者、开发者、运营商、销售者承担。“‌这是因为，根据现行法律法规，人工智能不具备法律主体资格，其不可能承担任何法律责任。如果人工智能系统出现问题或产生不良后果，责任只能落在设计、开发、运营、销售该系统的人类身上。”

对于互联网问答平台来说，如果平台上的内容产生不良影响或者侵权行为，也可能承担连带责任。

比如，2020年8月，上海市第一中级人民法院就曾审结一起名誉权纠纷案，二审认定“知乎”平台未及时采取必要措施处置侵权内容，应对损害扩大部分与发布者承担连带责任，驳回 “知乎”上诉，维持原判。案件起因就是一位大学教授发现有人在网络上对他进行人身攻击，要求删话题未果，因此起诉知乎。

此前，知乎发布《2023年度治理报告》，报告显示，社区通过产品、技术、运营机制、专项治理等多重手段，重点打击网暴、谣言、网络诈骗等违规行为和内容，其中处置网暴等不友善信息超过2909万条，处置谣言等不实信息13.2万条，处置电信诈骗等相关内容 299.3万条。