周鸿祎再回应儿童手表事件

发布时间:2024-08-25 17:00  浏览量:14

【#周鸿祎再回应儿童手表事件#】#周鸿祎惩罚产品经理去接客服电话#8月24日晚间,@红衣大叔周鸿祎 再次发文回应360儿童手表不当回答事件:

“当时做产品有两个思路,一个是把问题写死,给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对我们来说最简单,也不出错。但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有,死记答案没有意义。所以产品经理选择另一种方式——用网上公开信息。

所以为了惩罚产品经理,就安排他们去接一个月客服电话,或者在我的评论区处理用户留言。其实这不是惩罚,是奖励。让他们多跟用户接触一下,多听听用户的声音。"

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