整合莱西儿科资源，护佑儿童健康成长

儿童健康事关家庭幸福和民族未来,儿童就诊住院问题也一直是青岛市市立医院莱西市医疗集团比较关注的问题。为了更好地护佑儿童健康,莱西市医疗集团采取了不少整合措施,改善患者就医体验,为患儿家庭提供更加集中高效的医疗服务。

整合医护力量提升就诊需求

据青岛市市立医院莱西市医疗集团副院长、莱西市妇幼保健中心负责人刘志梅介绍,为了提升接诊能力,集团深度“释放潜能”。将原市立医院儿科医护力量整合至妇幼保健院,并从中医科调配14张床位至儿科,最大限度提高接诊能力。

目前,人民医院、中医医院、妇幼保健院均设有儿科门诊及住院区,其中人民医院白天设有3个儿科门诊,夜间1个儿科急诊,住院病房30张床位；中医医院白天设有2个儿科门诊,夜间开设急诊,住院病房15张床位；妇幼院区白天设有2个儿科门诊,夜间1个儿科急诊,住院病房33张,人民医院、妇幼保健院院区均设有专门的儿科输液室,且人民院区儿科输液室根据需求可弹性增加到两个输液区域,最大程度地满足广大患儿的就诊需求。

同时,自去年医疗集团成立以来,建立医疗资源下沉常态化机制,青岛市市立医院儿科专家尚红梅每周在莱西市坐诊四天,坐诊信息每周通过微信公众号发布更新,患者及家属可根据实际情况合理安排就诊时间,让众多莱西老百姓在家门口就享受到三级医院同质化的优质医疗服务。

多渠道预约潮汐式管理

针对家长们反映的“儿科排队等候时间太长”的问题,莱西市医疗集团儿科中心常务副主任兼莱西市妇幼保健计划生育服务中心儿童保健科学科负责人尚红梅解释,近期,肺炎支原体、流感、腺病毒等多种呼吸道病原体叠加,儿科患儿数量明显增多,人民医院院区门诊输液量每天在250~300人次。由于这类疾病对常用的大环内脂类药物有一定耐药性,而儿童可以使用的药物较少,导致不少患儿高烧持续不退,甚至发展为肺炎,因此患儿需要多次复诊,住院周期也比以往增长,普遍在7~10天,这些都是导致儿科“爆满”的原因。

为了应对呼吸道疾病患儿激增情况、缩短患儿候诊时间,人民医院院区开通多种方式的预约挂号,微信公众号预约、电话预约、健康青岛预约、自助机预约、诊间预约等多种方式,且实行分时段预约挂号,患者可根据时间安排选择方便的时段进行预约就诊,并按照预约的时间段提前20分钟到医院分诊台签到等候就诊。

同时,门诊部实行潮汐式管理,等候人数较多时,会临时增加医生,增加诊室,因夜间上半夜的就诊患者较多,为了维持就诊秩序,安排增加了夜间分诊岗(17:30~21:30),进行叫号就诊。若在同一时间段两个院区出现门诊量相差大,或者个别院区有床位的情况,儿科医师会根据患者病情并征求患儿家长同意,联系其他院区的门诊部及入院准备中心(或住院处)进行跨院区就诊或住院,确保患儿得到及时有效诊治。

开展中医特色疗法做有温度的科室

中医医院儿科主任徐英华介绍:“我们以中医基础理论为指导,推出了小儿推拿、穴位敷贴、耳穴压豆等特色诊疗方法,既不用口服药物,又不用打针和输液,也不会给孩子带来恐惧感以及不良药物反应,更容易被小孩接受。”

为了安抚小朋友的情绪,人民医院儿科输液室护士自掏包购买了儿童喜欢的小粘贴,不仅让家长们感觉到温暖,也提高了打针效率,在一定程度上减少了排队输液的情况。

目前,人民医院儿科有医师22名,其中,主任医师1名,副主任医师4名,配有呼吸机、监护仪、肺功能仪、暖箱、蓝光仪等,能够满足新生儿、早产儿的抢救、治疗需求。中医医院有医师11名,其中包括2名推拿师,主任医师1名,副主任医师3名,主治医师1名,住院医师1名,综合运用中医理论开展中医儿科特色诊疗。其中,妇幼保健院儿科有医师7名,其中,副主任医师1名,其余为主治医师,在开展儿科日常诊疗的同时,还开设了生长发育门诊,尤其擅长孤独症、多动症、抽动症等行为发育异常疾病治疗,患者可根据就诊需求就近就医。

解深慧李云天