实话实说哈尔滨儿童医院犯了三大致命错误，有必要进行相应改革

首先是作为首都医科大学附属北京儿童医院黑龙江医院暨哈医大六院的危机公关能力太水了，都不如儿童。一问三不知的院长不管你是真的不懂还是假装糊涂首先你的态度和面对死者家属以及媒体等公众的面对接待方式就有问题。言语间所流露出的“傲慢”就让人无法接受。所以事后接受一波又一波的“口诛笔伐”也就不足为奇了。＃秋日生活打卡季＃

换个角度想想也能明白，作为死者家属无论如何是不能接受失去亲人的痛苦的。当然在没有相关部门出具权威结论的前提下，有些事情不能或不便表达，但是出现了这样的事故和医院通过自己掌握的专业和经验都能大致预测到可能的结果，完全可以通过真诚的态度和友好交流以及热忱的同情给家属以安慰，而不是表现出无所谓的漠视和一切等待上级结论判定的不耐烦。＃哈尔滨头条＃

一家拥有如此较强实力和雄厚背景的儿童专业医院公关水平如此水，侧面反映出医院管理水平有待加强改进。

其次就是根据家属说的主导医生和麻醉师等医生收取的手术红包，据说是1500元，不理解的是竟然在小女孩离世后上交（也有说退还）了。尽管黑龙江有规定，红包可以在收取的三天内主动上交不算收受红包，但是现在看来这个“主动”咋看都不像发自内心的“主动”，更像是纸包不住火的为减轻罪责采取的主动“退赃”。假设不认定收红包那么术中医生离开一段时间就让人无法接受了。这有点不负责任的感觉，无论对医疗技术如何自信都不能漠视生命，因为生命高于一切。何况医疗手术风险无处不在、不可避免。

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第三对涉事医生的处理结果不太令人满意。根据医院的一份处理决定显示给予外科医生、麻醉科医生免除职务，扣发绩效工资，暂停处方权及执业6个月，通报批评并做出书面检查，取消评优评先资格等。这个有点像鞭子高高举起又轻轻落下的意味。如果说他们没有责任这个处理又挺狠的，如果真有责任又感觉处理的很轻。即便这个结果，也换不回十岁的小女孩果果的生命了。

如今白发人送黑发人，说再多言语都是苍白的，再多的补偿、处罚也是无用的。目前唯有希望有关部门尽快查明真相，给死者家属一个交代。同时呼吁所有医护人员以此为戒，坚守职业道德，坚持治病救人的美好初心，不让类似悲剧重演。