“中国人最不诚实”？家长得到回答怒砸儿童手表！小天才发整改公告

8月30日下午，@小天才官方微博 发布 关于小天才产品应用商店中第三方软件小度APP的整改公告。

全文如下：

近期，我司收到关于小天才产品应用商店中第三方软件小度App相关问答回答存在不妥的投诉反馈。针对用户反馈的第三方软件问题，我司高度重视，核查后已采取以下整改措施：

一、针对用户反馈问题应用立即进行下架处理，目前，小度App仍在整改中，整改未完成前，小度App暂不上架。

二、针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，进一步强化上架前的第三方应用软件多重审核机制及上架应用巡检机制。

小天才坚决抵制、拒绝、严加防范危害未成年人身心健康的软件。针对第三方应用软件相关问题，我司欢迎社会各界的监督，如遇任何问题可随时在应用商店、小天才售后客服等多个端口进行投诉反馈，也可联系小天才24小时官方客服，我们必将积极处理。

小天才作为儿童品牌，深知社会责任重大，我们将全力打造健康积极向上的网络环境助力青少年健康成长。

此前报道，8月30日，#有家长怒砸小天才手表了#登上热搜。据@星视频，近日一女子发布视频称，听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”，结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。当事人孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才。

另据极目新闻，近日，有网友称向小天才儿童电话手表某软件提问“中国人诚实吗?”，却得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人”的回答。29日下午，当事网友孙女士称，2019年5月，她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天，孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗？”，得到了上述让人不适的回答。

事后，孙女士将上述情况反馈给了小天才儿童电话手表官方客服。“第二天再问，答案就变了，好一些了。”孙女士说。

为何儿童电话手表会出现这样的回答?极目新闻记者就此事联系小天才儿童电话手表客服，工作人员称，已有人反映过类似问题，公司很重视，正在核实跟进。另有小天才儿童电话手表的工作人员回应称，问答的内容都是由第三方APP提供的，“自从前几天另一品牌电话手表问答出现问题后，我们也开始了排查，发现了问题，我们就会第一时间安排整改，目前还在整改当中。”

此外，小度方面30日回应中新经纬称，经过快速排查，此次出现问题的内容，来自于第三方网站2012年2月的文章，目前已经删除上述信息，同时进行全面排查清理。

此前，360儿童手表也曾陷入相似的舆论旋涡之中。

“中国人是世界上最聪明的人吗?”对于该问题，360智能手表给出“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大”的荒诞回答。

对此，360集团创始人、董事长周鸿祎表示“(360)某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意”，同时给出错误出现的原因解释。

周鸿祎称，经过快速检查，出现问题的这款手表是2022年5月的一个旧版本，其中没有装入360大模型。它回答问题的机制并非通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前360已经快速完成整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。

新京报曾评论表示，儿童手表正在越来越紧密地楔入孩子的日常生活，成为其亲密的“玩伴”，因此，必须接受更严密的审视和打量，不能再像现在这样野蛮生长了。