京东加码布局儿童品类市场 多措并举助力消费增长

随着我国消费结构升级，居民消费更加追求健康、品质和长期性，这一点上，儿童用品市场表现尤为突出，家长更愿意为有益于孩子健康和成长的产品买单，儿童用品质量标准和品质升级需求旺盛。

在此背景下，头部电商开始加码儿童品类市场。近日，京东家电家居发布儿童品类三大核心策略，将重点推进健康环保体系打造、服务能力提升及儿童品类营销能力建设，发力布局儿童品类市场。

京东家居相关负责人透露，根据京东的用户调研数据，近五成家长表示，家庭支出花在孩子身上的比重超过30%，今年1至7月，京东儿童品类商品的销售数量相比2019年增长了3倍，儿童家居领域的增长尤为亮眼。

增长明显

随着家庭养娃成本不断攀升，儿童用品市场规模增长明显。中国儿童产业中心相关数据显示，我国儿童消费市场规模每年约为3.9万亿元至5.9万亿元，其中八成以上的中国家庭结构中，儿童相关开支占据了家庭总开销三成以上比例，且这一比重仍在稳步上扬。

京东的数据同样证明了这个市场规模的增长。根据京东渠道数据，从2019年到2024年，儿童相关商品销售数量增加了3倍，销售额增加了5.5倍，从2024年上半年数据看到儿童居家场景下各个细分品类都呈现出良好的增长势头。

京东家居相关负责人表示，与学习场景、睡眠场景、收纳场景相关的品类特别受到家长们的关注。同时，在选购儿童家居商品时，家长们最在意他们的安全性、环保型和健康功能性，并希望产品能够陪伴孩子的多个成长阶段。

行业前景的利好，吸引了互联网巨头的加入，以服务能力和供应链能力为优势的京东正在加大儿童用品市场的投入。

“未来三年，京东将着力打造儿童品类破茧计划，将在供应链合作、仓配能力、环保健康认证体系、用户服务能力、全渠道拓展、创新营销、儿童房定制整装等层面投入超10个亿的资金和资源，打造100个年销破亿的品牌，为儿童行业品牌搭建快速发展的通路。”京东家电家居相关负责人表示。

体系保障

有增长就有痛点，谁能解决用户痛点，才能在规模增长中分得一杯羹。

“家具用品交付的最后一公里问题是影响线上销售的重要因素。客户关注下单后的物流速度、配送质量，以及到货后的安装维护等。“一位家居行业分析师告诉记者。

这正是京东的优势所在。上述京东家电家居相关负责人表示，以产品趋势为导向，以服务能力和供应链能力为驱动，正是京东儿童品类的业务策略。京东在儿童品类健康安全体系、服务能力、营销和渠道能力建设上取得了一些成果。

在儿童品类服务上，京东为儿童桌椅套装提供送装一体服务，一次上门完成配送、安装更高效。此外，儿童床垫、灯饰等品类支持以旧换新服务，除旧物抵现外，还提供送、拆、装、清、运一条龙服务。

值得注意的是，相较于其他品类消费，家长在选购儿童家居商品时，非常重视产品的安全性、环保性。这就意味着，儿童品类市场的质量体系尤为重要。

中国质量认证中心市场部处长王志刚在近日举办的京东家电家居儿童品类趋势暨战略发布会上表示，“通过我们的合作，京东建立了儿童家具的销售专区，在带动销售提升的同时，消费者的投诉率、换货率也大幅下降。通过这样一个品质体系的构建，为我们儿童家具的高质量发展树立了典范。“

据了解，自2016年开始，京东就与中国质量认证中心开展合作，构建起国内首个电商平台儿童家具质量评审标准，从产品设计、原材料采购、生产过程控制、成品检验全流程建立严格的保障体系，让消费者买到放心可靠的儿童家具。

“下半年，京东采销将联合行业品牌一起，发起“安全童品、采销严选”项目，通过更高于国家标准的产品严选，为用户打造一个最环保、最安全、最可信赖的儿童生活首选平台。“京东家电家具相关负责人表示。