春城夜谭|儿童手表“已读乱回” 智能问答不是胡说八道的借口

近日，有网友爆料其向小天才儿童电话手表某软件提问“中国人诚实吗？”，却得到“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人”的雷人回答。面对一片谴责，小天才方面回应，该回答系第三方软件提供，目前软件已下架整改。

儿童手表“胡说八道”问题已不是新鲜事了。不久前，360儿童手表在回答“中国人是世界上最聪明的人吗”时，答案赫然显示，“中国人小眼睛小鼻子小眉毛，什么四大发明，历史是可以捏造的……”相关人员回应称，旧版本手表没有装入公司的大模型，抓取的是互联网公开网站上的信息。专为儿童设计的电子产品，提供的内容却如此荒诞离谱，既然用户随口一试就能测出问题，相关运营方早干嘛去了？据中研普华产业研究院发布的《2022-2027 年中国儿童智能手表行业发展趋势及投资风险研究报告》显示，目前中国5岁至12岁的儿童数量约为1.7亿，儿童智能手表的市场普及率约为30%，基本上三个孩子当中就有一个孩子戴着儿童智能手表，其中以360和小天才等大品牌居多，如此高普及率的智能手表却出现如此严重的问题，着实令人愤怒与担心。

大品牌尚且如此，那些不知名的“小品牌”又会怎样呢？不难想象，在资金、技术和人才雄厚的大厂对产品的把关都不够严格，小品牌的智能手表可能会更加漏洞百出、问题严重。而且，与儿童有关的智能教育设备不仅有手表，还包括大量的学习平板、各种早教机甚至学习机器人。对于这些设备，是否也会出现类似问题呢？这让人不禁打上一个大大的问号。

儿童智能手表的“翻车”频率之高、程度之深，让人不得不怀疑这或许只是“冰山一角”。正如网友所质疑的，如果没有家长发现并爆料，企业是不是永远也“发现”不了这一问题？对于儿童电话手表提供的内容，即使是抓取网站上的信息，也应该有规范的语料库、完善的审核把关机制。

此前，电话手表、学习机等儿童电子产品已经多次爆出内容问题。比如，某知名品牌电话手表被曝“诱导未成年人消费”、某平板电脑“自带应用市场推荐涉黄涉暴内容”等。专为儿童设计的电子产品，提供的内容却如此“儿童不宜”，实在令人难以理解，更令广大家长深深担忧。

不久前，中央网信办启动“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，其中特别提到“设备自带APP包含可能影响未成年人身心健康的内容，对第三方APP提供的信息内容审核把关不严，存在不良导向内容”等问题。相关企业不能总等着监管部门、消费者来发现问题，该有自查自纠的自觉。

对此，政府部门应尽快出台相关法律法规，明确智能设备生产商的责任和义务。加强后续智能设备的质量监管和内容审核，全面重新审核目前已经上市的产品，发现不合格的立即发布公告广而告之。同时，应加大对不良商家的打击力度，让商家从“不可为”转变为“不敢为”。对于厂商来说，他们应认识到产品的受众是国家的未来、民族的希望，承担起社会责任，在保证产品质量的同时，严格审核第三方内容。此外，家长也应加强对孩子的教育和引导，灌输正确的三观，让孩子学会正确辨别信息的真伪和好坏，提高他们的自我保护意识。

无处不在的数据和算法推动技术发展，同时也带来了新的矛盾与挑战。智能不能“智障”，问答不是瞎答。以明确的规矩划明红线，方能让机器少来毁三观。

孩子们是国家的未来和民族的希望，他们的成长关系到国家的前途和命运。对于他们使用的智能设备，容不得半点马虎。对此，我们需要国家、社会、家庭等多方来共同努力，加强对于孩子们贴身智能设备的监管，让智能设备真正成为孩子们成长的好帮手。

掌上春城综合整理

责编：孙于晨

编审：吴晨萍

终审：周健军