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周鸿祎再回应儿童手表事件

发布时间：2024-08-25 09:00:21 浏览量：5

【#周鸿祎再回应儿童手表事件#】#周鸿祎惩罚产品经理去接客服电话#8月24日晚间，@红衣大叔周鸿祎再次发文回应360儿童手表不当回答事件：

“当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对我们来说最简单，也不出错。但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有，死记答案没有意义。所以产品经理选择另一种方式——用网上公开信息。

所以为了惩罚产品经理，就安排他们去接一个月客服电话，或者在我的评论区处理用户留言。其实这不是惩罚，是奖励。让他们多跟用户接触一下，多听听用户的声音。"

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