儿童体育培训行业如何通过消费者调研找到市场机会

儿童体育培训行业的发展现状和趋势

儿童体育培训行业是指为0-18岁的儿童和青少年提供体育运动技能和体能训练的教育服务，包括传统的球类、游泳、武术等项目，以及新兴的体适能、舞蹈、轮滑等项目。这个行业是体育产业和教育行业的交叉领域，具有社会效益和经济效益，对于促进儿童的身心健康、培养体育素养和兴趣、提高国民体质和健康水平等方面都有重要意义。

近年来，儿童体育培训行业在中国快速发展，主要受到以下几个方面的影响：

政策的支持。国家出台了一系列有利于儿童体育发展的政策和规划，如《全民健身计划（2016-2020年）》、《国家学生体质健康标准》、《关于加强青少年校外体育工作的意见》等，为儿童体育培训提供了政策红利和市场空间。

需求的增长。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的家长和儿童对体育培训有了需求和兴趣，尤其是在一线城市和江浙地区，儿童体育培训的参与率和消费力都较高。此外，儿童体育培训也可以作为儿童的兴趣爱好、素质教育和竞赛备考的辅助手段，增加了儿童体育培训的需求动力。

资本的注入。儿童体育培训行业具有较高的盈利空间和增长潜力，吸引了大量的社会资本和投资机构的关注和参与，促进了行业的规范化和专业化，也带来了更多的品牌、产品和服务的创新和多样化。

未来几年，中国儿童体育培训市场将保持15%-20%的年均增速，到2025年市场规模有望突破3000亿元。

消费者调研的重要性和方法

消费者调研是指通过各种方式收集、分析和解释消费者的信息，以了解消费者的特征、偏好、行为和需求，从而为市场营销决策提供依据和指导的过程。消费者调研是市场营销的基础和核心，对于儿童体育培训机构来说，有以下几个方面的重要意义：

了解市场环境和竞争态势。消费者调研可以帮助儿童体育培训机构掌握市场的规模、结构、趋势和变化，以及竞争对手的战略、优势、劣势和动向，从而制定合理的市场定位和目标，制定有效的竞争策略和应对措施。

识别消费者需求和机会点。消费者调研可以帮助儿童体育培训机构深入了解消费者的特征、偏好、行为和需求，以及影响消费者决策的因素和动机，从而发现消费者的潜在需求和未满足的需求，找到市场的机会点和创新点，开发和优化符合消费者需求的产品和服务。

提升品牌知名度和美誉度。消费者调研可以帮助儿童体育培训机构了解消费者对品牌的认知、态度、忠诚度和满意度，以及影响品牌形象的因素和渠道，从而制定有效的品牌建设和传播策略，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌的影响力和吸引力。

拓展市场渠道和客户群。消费者调研可以帮助儿童体育培训机构了解消费者的购买行为和渠道选择，以及影响消费者购买的促销和推荐因素，从而制定有效的渠道管理和营销策略，拓展市场渠道和客户群，提高市场占有率和销售额。

消费者调研的方法主要分为两大类：定量调研和定性调研。定量调研是指通过量化的数据和统计分析来描述和解释消费者的信息，如问

卷调查、电话访问、网络调查等。定量调研的优点是数据可靠、客观、易于量化和比较，适用于描述和验证消费者的一般特征和规律，如市场规模、消费者数量、消费者分布、消费者满意度等。定量调研的缺点是数据表面、单一、难以深入，不适用于探索和发现消费者的深层次需求和动机，如消费者的心理、情感、价值观等。

定性调研是指通过非量化的数据和主观分析来描述和解释消费者的信息，如深度访谈、焦点小组、观察法、实验法等。定性调研的优点是数据丰富、多维、易于深入，适用于探索和发现消费者的深层次需求和动机，如消费者的心理、情感、价值观等。定性调研的缺点是数据不可靠、主观、难以量化和比较，不适用于描述和验证消费者的一般特征和规律，如市场规模、消费者数量、消费者分布、消费者满意度等。

定量调研和定性调研是互补的，不能孤立地使用，而应该结合起来，形成一个完整的消费者调研体系。一般来说，定性调研可以作为定量调研的前期或后期，为定量调研提供问题的定义、假设的建立、指标的选择、结果的解释等。定量调研可以作为定性调研的中期或终期，为定性调研提供数据的支持、假设的验证、指标的衡量、结果的评估等。

消费者调研的步骤主要包括以下几个方面：

确定调研目的和问题。调研目的是指调研的最终目标，是调研的出发点和归宿，应该具有明确性、可行性和针对性。调研问题是指调研的具体内容，是调研的核心和重点，应该具有相关性、重要性和可操作性。

设计调研方案和工具。调研方案是指调研的具体计划，包括调研的方法、对象、样本、时间、地点、人员、预算等，应该具有科学性、合理性和有效性。调研工具是指调研的具体手段，包括调研的问卷、访谈指南、观察表、实验方案等，应该具有完整性、准确性和适用性。

收集和处理调研数据。调研数据是指调研的原始信息，是调研的基础和依据，应该具有真实性、充分性和可靠性。调研数据的收集和处理包括数据的获取、录入、清洗、编码、分类、汇总、分析等，应该具有规范性、系统性和高效性。

分析和解释调研结果。调研结果是指调研的最终输出，是调研的价值和意义，应该具有客观性、深刻性和有用性。调研结果的分析和解释包括结果的描述、比较、归纳、推断、评价等，应该具有逻辑性、创新性和说服力。

撰写和提交调研报告。调研报告是指调研的书面表达，是调研的展示和交流，应该具有完整性、清晰性和规范性。调研报告的撰写和提交包括报告的结构、内容、格式、语言、图表、附件等，应该具有简洁性、美观性和及时性。

儿童体育培训行业的消费者调研案例

案例一：为一家全国性的儿童体育培训连锁机构提供品牌形象和满意度调研。该机构主要提供游泳、足球、篮球等项目的体育培训，拥有近百家分校，覆盖全国多个城市，是行业内的领先品牌。该机构希望通过消费者调研来了解自己的品牌形象和满意度，以及与竞争对手的差异和优势，从而为品牌建设和传播提供依据和指导。市场调研咨询公司为该机构设计了一套定量和定性相结合的消费者调研方案，包括以下几个步骤：

第一步：确定调研目的和问题。调研目的是了解该机构的品牌形象和满意度，以及与竞争对手的差异和优势。调研问题包括以下几个方面：

消费者对该机构的品牌认知、态度、忠诚度和推荐意愿是什么？

消费者对该机构的产品和服务的满意度和重要度是什么？

消费者对该机构的品牌形象的评价和期望是什么？

消费者对该机构的品牌与竞争对手的品牌的比较和选择是什么？

消费者对该机构的品牌建设和传播的建议和意见是什么？

第二步：设计调研方案和工具。调研方案包括以下几个方面：

调研方法：采用问卷调查和深度访谈相结合的方法，问卷调查用于收集大量的定量数据，深度访谈用于收集少量的定性数据。

调研对象：选择该机构的现有客户和潜在客户作为调研对象，现有客户是指已经报名或正在参加该机构的体育培训的家长和儿童，潜在客户是指有意向或可能报名该机构的体育培训的家长和儿童。

调研样本：根据该机构的分校数量和地域分布，采用分层随机抽样的方法，从每个分校抽取一定比例的现有客户和潜在客户

调研时间：选择该机构的体育培训的高峰期，即暑期和寒期，进行为期两个月的调研。

调研地点：选择该机构的分校所在的城市，以及周边的社区、学校、商场等地点，进行现场或线上的调研。

调研人员：选择市场调研咨询公司的专业调研团队，包括项目经理、调研员、数据分析师等，进行调研的组织、执行、分析等工作。

调研预算：根据调研的规模、范围、难度等因素，制定合理的调研预算，包括人力、物力、财力等资源的投入和分配。

调研工具包括以下几个方面：

问卷调查：设计一份包含品牌形象和满意度相关指标的结构化问卷，采用五点或七点量表的形式，让调研对象在纸质或电子的方式上填写，收集定量数据。

深度访谈：设计一份包含品牌形象和满意度相关问题的半结构化访谈指南，采用面对面或电话的方式，与调研对象进行约30分钟的对话，收集定性数据。

第三步：收集和处理调研数据。调研数据包括以下几个方面：

问卷调查数据：通过调研员在分校或线上发放问卷，收集约2000份有效问卷，录入电子表格，进行数据清洗、编码、分类、汇总等操作，得到可分析的定量数据。

深度访谈数据：通过调研员在分校或电话中进行访谈，收集约100份有效访谈，录音或记录，进行数据整理、归纳、分类、提炼等操作，得到可分析的定性数据。

第四步：分析和解释调研结果。调研结果包括以下几个方面：

问卷调查结果：通过数据分析师使用SPSS等软件，进行描述性统计、相关性分析、因子分析、聚类分析、偏好分析等方法，得到以下几个方面的结果：

消费者对该机构的品牌认知、态度、忠诚度和推荐意愿的分布和水平，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者对该机构的产品和服务的满意度和重要度的分布和水平，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者对该机构的品牌形象的评价和期望的分布和水平，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者的特征、偏好、行为和需求的分布和水平，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者的细分和差异化的特征和规律，以及与竞争对手的比较和差异。

深度访谈结果：通过数据分析师使用NVivo等软件，进行内容分析、话语分析、主题分析、叙事分析等方法，得到以下几个方面的结果：

消费者对该机构的品牌形象和满意度的深层次的感受、看法、评价和建议，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者对该机构的品牌形象和满意度的影响因素和动机，以及与竞争对手的比较和差异。

消费者对该机构的品牌形象和满意度的改善和提升的期望和需求，以及与竞争对手的比较和差异。

第五步：撰写和提交调研报告。调研报告包括以下几个方面：

报告结构：按照摘要、背景、目的、方法、结果、分析、结论、建议、附件等顺序，组织报告的内容和逻辑。

报告内容：按照客观、深刻、有用的原则，呈现报告的数据和信息，突出报告的重点和亮点，回答报告的问题和目的。

报告格式：按照规范、清晰、美观的原则，设计报告的字体、颜色、间距、页眉、页脚等，使用图表、图片、引用等，增加报告的可读性和吸引力。

报告语言：按照简洁、准确、规范的原则，使用报告的语言和词汇，避免错误、歧义、重复等，提高报告的表达力和说服力。

报告图表：按照直观、有效、相关的原则，选择报告的图表类型和样式，使用报告的图表标题、注释、来源等，展示报告的数据和信息。

报告附件：按照完整、支持、补充的原则，提供报告的附件内容和列表，包括问卷、访谈、数据、文献等，证明报告的可靠性和有效性。

案例二：为一家地方性的儿童体育培训创业机构提供市场机会和创新点调研。该机构主要提供体适能、舞蹈、轮滑等项目的体育培训，拥有一家分校，位于一个二线城市，是行业内的新兴品牌。该机构希望通过消费者调研来了解市场的环境和竞争，以及消费者的需求和机会，从而为市场的拓展和创新提供依据和指导。市场调研咨询公司为该机构设计了一套定量和定性相结合的消费者调研方案，包括以下几个步骤：

第一步：确定调研目的和问题。调研目的是了解市场的环境和竞争，以及消费者的需求和机会。调研问题包括以下几个方面：

市场的规模、结构、趋势和变化是什么？

竞争对手的战略、优势、劣势和动向是什么？

消费者的特征、偏好、行为和需求是什么？

消费者的潜在需求和未满足的需求是什么？

市场的机会点和创新点是什么？

第二步：设计调研方案和工具。调研方案包括以下几个方面：

调研方法：采用问卷调查和焦点小组相结

调研对象：选择该机构的现有客户和潜在客户作为调研对象，现有客户是指已经报名或正在参加该机构的体育培训的家长和儿童，潜在客户是指有意向或可能报名该机构的体育培训的家长和儿童。

调研样本：根据该机构的分校数量和地域分布，采用分层随机抽样的方法，从每个分校抽取一定比例的现有客户和潜在客户，最终确定约500份问卷和10个焦点小组的样本规模。

调研时间：选择该机构的体育培训的低谷期，即春季和秋季，进行为期一个月的调研。

调研地点：选择该机构的分校所在的城市，以及周边的社区、学校、商场等地点，进行现场或线上的调研。

调研人员：选择市场调研咨询公司的专业调研团队，包括项目经理、调研员、数据分析师等，进行调研的组织、执行、分析等工作。

调研预算：根据调研的规模、范围、难度等因素，制定合理的调研预算，包括人力、物力、财力等资源的投入和分配。

调研工具包括以下几个方面：

问卷调查：设计一份包含市场环境和竞争、消费者需求和机会相关指标的结构化问卷，采用五点或七点量表的形式，让调研对象在纸质或电子的方式上填写，收集定量数据。

焦点小组：设计一份包含市场环境和竞争、消费者需求和机会相关问题的半结构化访谈指南，采用面对面或视频的方式，与调研对象进行约60分钟的对话，收集定性数据。

第三步：收集和处理调研数据。调研数据包括以下几个方面：

问卷调查数据：通过调研员在分校或线上发放问卷，收集约500份有效问卷，录入电子表格，进行数据清洗、编码、分类、汇总等操作，得到可分析的定量数据。

焦点小组数据：通过调研员在分校或视频中进行访谈，收集约10个有效焦点小组，录音或记录，进行数据整理、归纳、分类、提炼等操作，得到可分析的定性数据。

第四步：分析和解释调研结果。调研结果包括以下几个方面：

问卷调查结果：通过数据分析师使用SPSS等软件，进行描述性统计、相关性分析、因子分析、聚类分析、偏好分析等方法，得到以下几个方面的结果：

市场的规模、结构、趋势和变化的分布和水平，以及与全国和其他城市的比较和差异。

竞争对手的战略、优势、劣势和动向的分布和水平，以及与该机构的比较和差异。

消费者的特征、偏好、行为和需求的分布和水平，以及与全国和其他城市的比较和差异。

消费者的潜在需求和未满足的需求的分布和水平，以及与全国和其他城市的比较和差异。

市场的机会点和创新点的分布和水平，以及与全国和其他城市的比较和差异。

焦点小组结果：通过数据分析师使用NVivo等软件，进行内容分析、话语分析、主题分析、叙事分析等方法，得到以下几个方面的结果：

市场的环境和竞争的深层次的感受、看法、评价和建议，以及与全国和其他城市的比较和差异。

消费者的需求和机会的深层次的感受、看法、评价和建议，以及与全国和其他城市的比较和差异。

市场的机会点和创新点的深层次的感受、看法、评价和建议，以及与全国和其他城市的比较和差异。

第五步：撰写和提交调研报告。调研报告包括以下几个方面：

报告结构：按照摘要、背景、目的、方法、结果、分析、结论、建议、附件等顺序，组织报告的内容和逻辑。

报告内容：按照客观、深刻、有用的原则，呈现报告的数据和信息，突出报告的重点和亮点，回答报告的问题和目的。

报告格式：按照规范、清晰、美观的原则，设计报告的字体、颜色、间距、页眉、页脚等，使用图表、图片、引用等，增加报告的可读性和吸引力。

报告语言：按照简洁、准确、规范的原则，使用报告的语言和词汇，避免错误、歧义、重复等，提高报告的表达力和说服力。

报告图表：按照直观、有效、相关的原则，选择报告的图表类型和样式，使用报告的图表标题、注释、来源等，展示报告的数据和信息。

报告附件：按照完整、支持、补充的原则，提供报告的附件内容和列表，包括问卷、访谈、数据、文献等，证明报告的可靠性和有效性。