发布2024年未保责任报告，未成年人模式再升级、家长更省心

12月10日，抖音发布《2024抖音未成年人网络保护社会责任报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，过去一年来，抖音在安全与健康使用、风险防范治理、友好内容建设及儿童公益四大领域，不断升级探索，为未成年人安全触网和健康成长筑起全方位保护措施。2024年，抖音清退散布不良文化账号3万多个，对危害未成年人的内容予以严厉打击，同时持续投入青少年专属内容池建设，平衡保护与发展。

《报告》介绍，2024年5月，中国社会科学院新闻与传播研究所对未成年人常用的 12 个平台的防沉迷系统展开测评，测评显示，抖音青少年模式的保护效果居首。近日，抖音青少年模式进一步升级为“未成年人模式”，支持家长根据“内容偏好调节”为孩子设置个性化内容。新模式还在探索与手机终端的联动，测试版本显示，手机终端可作为未成年人模式的统一管控入口，家长在手机终端统一设置后，多应用联动生效，无需在各个应用内单独开启，并可根据未成年人年龄推荐适龄内容，让家长管理更便捷、更省心。该功能正与华为、小米、OPPO等多家厂商对接调试中，未来将陆续覆盖多个终端。

（图：测试版本的手机终端未成年人模式）

过去一年，抖音严格过滤未成年人相关风险内容，防范各类风险行为。暑假期间，抖音开展“清朗・2024暑期未成年人网络环境整治”专项治理，从严处置与未成年人相关的不良视频直播、不良社交、不良商品、诈骗等行为。《报告》显示，暑期专项治理期间，平台处置儿童邪典、校园霸凌摆拍、未成年人不当交友、人肉开盒等内容超18万条。2024年以来，抖音共清退未成年低俗色情、不良价值观等视频超过120万条，清退散布不良文化账号3万多个。

对危害未成年人的风险行为，平台已建立起完善的事前拦截机制。《报告》显示，暑期专项治理期间，抖音拦截线上高危欺诈动作近49万次，处置煽动亲子、师生对立视频1389个。同时，抖音禁止未成年人直播。用户开启未成年人模式后，将无法充值、打赏消费和提现。当识别到疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统将进行弹窗提醒，要求人脸验证。

（图：中国科学院院士刘嘉麒在“流动科学课”活动中和学生们交流）

筑牢绿色上网屏障的同时，抖音持续投入未成年人友好内容建设。《报告》显示，过去一年，抖音未成年人模式内每日新增近1万条知识类内容。2024年，抖音发起“青少年课外知识讲堂”活动，吸引32.5万青少年创作者投稿，话题播放量超54亿。此外，今年中国科技馆、教育部宣传教育中心与抖音联合发起了“流动科学课”科普活动，为科学教育基础薄弱地区学生提供优质科普资源。

截至目前，“流动科学课”已落地广西、河南、甘肃、福建、吉林、青海六省18个城市30所中小学。由院士、专家和抖音达人组成的授课团队为超5000名学生带去了趣味科普课，沉淀了28个不同主题的科学课程，在抖音的累计播放量超1.2亿次。此外，相关课程已提交上传至国家中小学智慧教育平台，面向乡村学校开放下载使用。

《报告》显示，过去一年，抖音还积极发起、支持儿童公益项目，陪伴未成年人健康成长。其中，“益童乐园”公益项目已为超过317万乡村儿童提供校外陪伴服务，“益校计划”已支持416所乡镇学校进行灾后恢复重建。在“2024·你好星星的孩子”的公益活动中，一场由孤独症孩子们表演的管弦乐音乐会通过抖音平台直播，获得了2890万人次观看。

（图：2024年暑期，贵州省地方检察院的检察官为益童乐园的孩子们带去系列普法课）

据了解，2021年起，抖音定期向公众展示未成年人网络保护工作的进展，接受社会监督。抖音相关负责人表示，希望通过《报告》呈现过去一年平台的具体行动和成果，与家长、未成年人共筑美好数字生活。未来，抖音将在保障未成年人安全用网基础上，平衡未成年人发展权和受保护权的关系，全面助力未成年人健康成长和发展。