【奔流·追踪】儿童手表语音答问诋毁国人 360集团董事长周鸿祎致歉：已完成整改

奔流新闻讯

（记者张秀芸）8月22日晚，360集团董事长周鸿祎就360儿童手表语音问答出现的争议言论在微博发文章和视频致歉。周鸿祎表示，出现问题的手表是两年前的旧款，目前已完成整改删除有害信息。

周鸿祎表示，经过快速检查，出现问题的手表是 2022年5月份的旧版本，其中没有装入360的大模型，其回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息。目前已完成整改，删除了有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。周鸿祎还称，检查了新版的大模型儿童手表的问答功能，并做了测试，目前看已没有任何问题的，对于旧版本的手表，360将在未来的一到两周内，陆续给软件升级，网站的服务也会升级。

周鸿祎表示，目前人工智能存在一个全世界公认的难题就是它会产生幻觉，也就是它有的时候会胡说八道，这是大模型本身固有的特性。360也在试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐。但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页，就会导致内容的出错。

周鸿祎还在致歉视频中演示了搭载人工智能大模型的儿童手表问答功能，提问涉及此次事件的同一问题，升级后的新版本回答，已基本客观正常。

奔流新闻此前报道，8月21日，一位河南家长发视频反映，向孩子的360儿童智能手表提问：“世界上最聪明的人是中国人吗？”语音回答出现了“中国人小眼睛，小鼻子，小嘴，小眉毛，大脸”等诋毁性回答，以及“历史是可以捏造的”等误导性言论。家长称，该款手表是2022年5月买的，型号为360儿童电话手表10X。