360、小天才儿童手表“错误”回答背后的产业：1亿多潜在用户

最近，关于儿童手表的不当搜索结果的问题接连出现。

先是有家长反映称，在向360儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，得到“炸裂”而又看似“辱华”的回答。

360儿童手表客服人员回应媒体采访时称，已在紧急处理此事，以后会加强审核。

360集团创始人、董事长周鸿祎也很快就360儿童手表答疑时出现争议言论道歉。

周鸿祎称出现问题的这款手表因为是2022年5月份的一个旧版本没有装入公司的大模型。导致回答出来的问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。

周鸿祎也强调目前公司已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。

无独有偶的是，最近有网友称向小天才儿童电话手表某软件提问“中国人诚实吗？”，却得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人”的回答，也引起了广泛关注和网友热议。

广东小天才科技有限公司发布整改公告回应称，相关问答回答来自第三方App小度，目前已下架该应用，整改完成前将暂不上架。

没有想到的是，在自动驾驶等人工智能实际应用即将全面普及的2024年，儿童手表还会出现如此低级的问题，可见真正的人工智能是否还有很多并没有完善的地方。

360儿童手表和小天才儿童电话手表涉及的儿童手表行业，也被称为儿童智能手表，在2012年左右开始出现，儿童手表往往具有定位、收发短信、通话等功能，方便父母随时了解孩子的位置、与孩子交流等。

最早的儿童智能手表主要由中国企业推出的，后来越来越多的国家和企业开始生产和销售这种产品。

根据数据显示，目前中国5岁至12岁的儿童数量约为1.7亿人，儿童智能手表的市场普及率约为30%，基本上3个孩子当中就有1个孩子有智能手表。

仅在今年（2024年）的第一季度，儿童智能手表的出货量就高达404万台，如此庞大的儿童手表市场需求，也让华为、小米、360等互联网大厂争相入局。预计到2026年，儿童智能手表市场规模将达到276亿元。

在成人互联网用户增量已经见顶的大环境下，未成年尤其是儿童用户，俨然成为互联网巨头们圈占的对象，尤其是专门定位儿童手表的小天才，在一群“大品牌”面前毫不逊色，以9%的市占率，超过苹果，排名中国可穿戴设备品牌市场排行的第三，也高居中国国儿童智能手表销量排行的第一。

然而，类似于360和小天才出现的回答问题，以及过分强调的社交沉迷、诱导游戏消费、“涉黄涉暴”、泄漏定位、孩子视力下降等诸多问题，也成为家长和社会关注的焦点。

本来定位为安全属性的电话手表，加上社交和娱乐功能之后，一个手表动辄卖上几百甚至是几千元，成为一个庞大的产业链。

这其中，除了家长对孩子教育的内卷助推心理之外，各大手表品牌对于市场的引导也“功不可没”，然而，为了安全和防止孩子沉迷手机而设计的儿童手表，功能已经繁多的跟成人手机差不多，完全超出了孩子的需要，更像是为了追逐利润和用户的“过度开发”。

甚至导致孩子之间的攀比，也越来越让儿童手表这个产业蒙上了一些阴影。（图片来源网络）