皖中评│不能任由儿童电子手表由“智能”变“智障”

皖中评特约 章平周（资深时评员）

近日，有网友称，向小天才儿童电话手表某软件提问“中国人诚实吗”却得到了“中国人是世界上最不诚实的人”的回答。该事件在社交平台引发热议。

回答内容（来自网络截图）

儿童电话手表在市场上拥有广泛的用户群体。据中国产业研究院的数据，中国5岁至12岁的儿童约为1.7亿人，儿童智能手表的市场普及率约为30%，基本上3个孩子当中就有1个孩子有电话手表。然而，此次事件却让人们对其安全性和可靠性产生了严重质疑。一个面向未成年人的产品，竟然出现如此伤害民族感情、误导孩子价值观的内容，实在是不可原谅。

未成年人正处于价值观形成的关键时期，他们缺乏辨别是非的能力，容易受到外界信息的影响。这样错误的回答可能会让孩子对自己的国家和民族产生错误的认知，影响他们的民族自豪感和爱国情怀。

8月30日下午，中新经纬联系小天才官方客服，对方表示，小天才电话系列手表里暂时没有官方AI问答功能，这次出现问题的AI问答是由第三方小度App提供的。“发生这个情况之后，我们这边开展了对第三方软件的排查，目前已经下架了小度App。”客服称。

同日，小度科技方面也给出回应称，问题内容来自第三方网站的文章，百度方面已经删除上述信息，同时进行全面排查清理。目前，面对同样的提问，小度App给出的回答已经“较为正常”。

周鸿祎致歉

小天才儿童电话手表出了问题，甩锅给小度App？小度App再甩锅给第三方网站上的文章？这显然不是解决问题的正确打开方式。

无独有偶。前几天，在被问及“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，360儿童手表给出的答案却让人瞠目结舌：“所有高科技都是西方人发明的。中国人怎么有脸吹嘘自己是世界上最聪明的？”

一个月之内，儿童手表反复出现类似问题，表明这些事件的发生并非偶然，暴露出儿童电子产品在内容管理方面的漏洞，反映出了一些深层次的问题。

首先，企业在选择第三方软件合作时存在严重的审核漏洞。小天才在引入小度 App 时，显然没有对其内容进行充分的审查和监管。企业不能仅仅为了拓展产品功能而盲目引入第三方软件，放手不管，而应该建立严格的审核机制，确保每一个上线的软件都符合未成年人的成长需求。

某款儿童手表（网络图，与本文无关）

其次，对于互联网上的信息来源缺乏有效管控。小度方面回应此次问题内容来自第三方网站 2012 年的文章，这说明在信息传播的链条上，存在着诸多不可控因素。企业在利用互联网资源时，必须有强大的过滤和筛查能力，不能让不良信息有可乘之机。实际上，从百度的回应看，解决这样的问题，从技术上来说，并非难事。

对此，要加强对儿童智能手表等智能设备的监管力度。一方面，要完善标准和规范，建立健全相关法律法规和数据审核监管机制；另一方面，要加强对第三方数据公司的监管和惩处力度，对于那些提供有害数据的公司要依法严惩、决不姑息。

儿童电子产品关乎未成年人的成长和未来，我们不能容忍任何危害未成年人的行为发生。要从责任上、技术上、监管上下功夫，不能任由儿童电子手表由“智能”变“智障”，“小天才”也绝不能成为“小蠢才”。

合报皖中评融媒体工作室

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